شروط الاستخدام

تُبرم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") بينك وبين شركة سيرين للمجوهرات، وشركاتها الأم والتابعة والشركات ذات الصلة ("سيرين"، "نحن"، "لنا"). تحكم الشروط التالية وصولك إلى موقع سيرين الإلكتروني واستخدامك له . jewelryseren1@gmail.com ، ومواقعها المصغرة، ومواقعها الإلكترونية الخاصة بالهواتف المحمولة، وتطبيقاتها الخاصة بالهواتف المحمولة، واستخدامك للميزات التفاعلية، والأدوات، والمكونات الإضافية، والمحتوى، والمنتجات، والأصول، والتنزيلات، و/أو الخدمات الأخرى عبر الإنترنت التي نمتلكها ونتحكم بها أو التي تنشر رابطًا لهذه الشروط (يشار إليها مجتمعة باسم "الموقع الإلكتروني").

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل البدء في استخدام الموقع الإلكتروني. باستخدامك للموقع، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا الموجودة هنا، والتي تُعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فلا يجوز لك الوصول إلى موقعنا الإلكتروني.

يجوز لنا مراجعة هذه الشروط وتحديثها من وقت لآخر وفقًا لتقديرنا المطلق. تسري جميع التغييرات فور نشرها. يُعد استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني بعد نشر أي شروط أو سياسة خصوصية مُعدّلة بمثابة موافقة منك على هذه التغييرات.

الوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه.

نحتفظ بحقنا في سحب أو تعديل هذا الموقع الإلكتروني، وأي خدمة أو محتوى نقدمه عليه، وفقًا لتقديرنا المطلق ودون إشعار مسبق. ولن نتحمل أي مسؤولية في حال عدم توفر الموقع الإلكتروني، كليًا أو جزئيًا، لأي سبب كان وفي أي وقت. وقد نقوم من حين لآخر بتقييد الوصول إلى بعض أجزاء الموقع، أو الموقع بأكمله، لبعض المستخدمين، بمن فيهم المستخدمون المسجلون.

للوصول إلى الموقع الإلكتروني أو بعض موارده، قد يُطلب منك تقديم بيانات تسجيل أو معلومات أخرى. ومن شروط استخدامك للموقع أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة ومحدثة وكاملة. أنت توافق على أن جميع المعلومات التي تقدمها للتسجيل في هذا الموقع أو لاستخدام أي من ميزاته التفاعلية تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وتوافق على جميع الإجراءات التي نتخذها فيما يتعلق بمعلوماتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية.

إذا اخترتَ، أو تم تزويدك، باسم مستخدم أو كلمة مرور أو أي معلومات أخرى كجزء من إجراءاتنا الأمنية، فيجب عليك التعامل مع هذه المعلومات بسرية تامة، وعدم إفشائها لأي شخص أو جهة أخرى. أنت تُقرّ بأن حسابك شخصي لك، وتوافق على عدم منح أي شخص آخر حق الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني أو أي جزء منه باستخدام اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي معلومات أمنية أخرى خاصة بك. كما توافق على إخطارنا فورًا بأي وصول غير مصرح به إلى اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك، أو أي استخدام غير مصرح به لهما، أو أي خرق أمني آخر.

يحق لنا تعطيل أي اسم مستخدم أو كلمة مرور أو أي معرف آخر، سواء اخترته أنت أو قدمناه نحن، في أي وقت، إذا رأينا أنك انتهكت أي بند من بنود شروط الخدمة هذه.

قد يحتوي الموقع الإلكتروني أيضًا على غرف دردشة، أو روبوتات دردشة، أو غيرها من ميزات المراسلة أو التواصل (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الميزات التفاعلية"). أنت توافق على استخدام الميزات التفاعلية فقط لنشر وإرسال واستقبال الرسائل والمواد المناسبة والملائمة لأعمال سيرين. كما توافق على استخدام أي من الميزات التفاعلية وفقًا لهذه الشروط.

لا تتحكم SEREN في المحتوى أو الرسائل أو المعلومات الموجودة في أي ميزة تفاعلية، ولا تُقرّها، وتُخلي مسؤوليتها صراحةً عن أي تبعات تتعلق بالميزة التفاعلية وأي إجراءات ناتجة عن استخدامك لها. تحتفظ SEREN بحق مراجعة المحتوى المنشور على أي ميزة تفاعلية، وإزالة أي محتوى في أي وقت دون إشعار مسبق ولأي سبب كان.

حقوق الملكية الفكرية.

جميع المحتويات والميزات والوظائف (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع المعلومات والبرامج والنصوص والعلامات التجارية والشعارات والعروض والصور والفيديو والصوت، وتصميمها واختيارها وترتيبها) الموجودة في الموقع الإلكتروني مملوكة لشركة SEREN أو الجهات المرخصة لها أو غيرها من مقدمي هذه المواد، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية أو حقوق الملكية في الولايات المتحدة وعلى الصعيد الدولي.

لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو إعادة إنتاج أو عكس أو تأطير أو عرض أو أداء أو ترجمة أو إنشاء أعمال مشتقة أو إعادة نشر أو نقل الموقع الإلكتروني، كليًا أو جزئيًا، أو بأي شكل من الأشكال دون موافقتنا الخطية المسبقة.

إذا قمتَ بطباعة أو نسخ أو تعديل أو تنزيل أو استخدام أي جزء من الموقع الإلكتروني، أو منح أي شخص آخر حق الوصول إليه، بما يخالف هذه الشروط، فسيتوقف حقك في استخدام الموقع فورًا، ويجب عليك، بناءً على طلبنا، إعادة أو إتلاف أي نسخ من المواد التي قمتَ بإنشائها. لا يتم نقل أي حق أو ملكية أو مصلحة في الموقع إليك، وتحتفظ SEREN بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً. يُعد أي استخدام للموقع غير مسموح به صراحةً بموجب هذه الشروط انتهاكًا لها، وقد يُخالف قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من القوانين.

لا يجوز لك استخدام أي اسم أو شعار أو عبارة تعريفية أو علامة أخرى خاصة بـ SEREN دون موافقتنا الخطية المسبقة.

مواد من جهات خارجية.

قد يحتوي الموقع الإلكتروني على محتوى وميزات وروابط ووظائف معينة مقدمة من جهات خارجية (يُشار إليها مجتمعةً بـ"مواد الطرف الثالث")، وهي ليست تحت سيطرة سيرين، كما أن سيرين غير مسؤولة عن دقة أو اكتمال أو حداثة أو موثوقية مواد الطرف الثالث. يخضع استخدامك وتفاعلك مع مواد الطرف الثالث هذه لشروط وأحكام منفصلة خاصة بتلك الجهة، ولا تتحمل سيرين مسؤولية أي شكل من أشكال الإرسال الوارد من أي من مواد الطرف الثالث. لا يعني إدراج مواد الطرف الثالث أي مصادقة من سيرين أو أي ارتباط بتلك الجهة.

البضائع والطلبات.

من بين أمور أخرى، توفر سيرين معلومات حول مختلف المنتجات والخدمات، بالإضافة إلى إمكانية الحصول على معلومات إضافية حول تلك المنتجات أو عمليات الشراء أو شرائها. قد تحتوي هذه المعلومات على أخطاء أو سهو أو أخطاء مطبعية، أو قد تكون قديمة، وهي مقدمة لأغراض إعلامية فقط، ولا تُلزم سيرين بأي شكل من الأشكال.

جميع الأوصاف والصور والمراجع والميزات والمحتوى والمواصفات والمنتجات وأسعار المنتجات والخدمات المذكورة أو المعروضة على الموقع الإلكتروني قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق. ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، فإن جميع الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني مُقوَّمة بالدولار الأمريكي ما لم يتم اختيار عملة أخرى.

السعر والدفع.

ستضيف SEREN رسوم الشحن والمناولة، وضريبة المبيعات/الاستخدام المطبقة حسب الضرورة في الولايات المتحدة فقط. ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك كتابةً، فإنك توافق على أن مسؤوليتك هي دفع جميع الرسوم والمصاريف المتكبدة فيما يتعلق بعملية الشراء الخاصة بك، بما في ذلك أي ضرائب سارية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضرائب غير المباشرة، وضرائب القيمة المضافة، والرسوم، والجمارك، ورسوم الاستيراد/التصدير، أو أي رسوم حكومية مماثلة غير مدرجة في سعر منتجاتنا (مجتمعة، "الضرائب")، ورسوم الشحن والمناولة، والرسوم الإضافية بالأسعار السارية وقت تكبد الرسوم (هذه الرسوم، مع "الضرائب" تُسمى "الرسوم").

قد لا تشمل أسعار منتجاتنا بعض الرسوم، وتتحمل وحدك مسؤولية دفع أي رسوم تُفرض على مشترياتك. أنت توافق على تعويض شركة سيرين وإبراء ذمتها من أي التزامات ضريبية أو غرامات قد تنشأ عن عدم وفائك بالتزاماتك بموجب هذه الاتفاقية. كما تُقر وتوافق على أنك لن تكون مؤهلاً لأي استرداد أو رصيد نتيجةً لعدم دفعك الرسوم أو امتناعك عن ذلك. ودون الإخلال بما سبق، يشمل ذلك سياسة الإرجاع الخاصة بشركة سيرين لمدة ثلاثين (30) يومًا.

نحتفظ بالحق في إيقاف أو تغيير مواصفات وتوافر وأسعار المنتجات والخدمات المعروضة على الموقع الإلكتروني دون إشعار مسبق، ودون أي التزام تجاهك. كما نحتفظ بالحق، لأي سبب وفي أي وقت، في قبول أو رفض طلبك، أو أي جزء منه، حتى بعد استلامك تأكيد الطلب منا. إذا تم خصم قيمة مشترياتك من بطاقتك الائتمانية بالفعل، واحتجنا إلى إلغاء طلبك، فسنقوم بإعادة المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية خلال فترة زمنية معقولة.

عند شحن البضائع إلى المستهلكين، أينما كانوا، تنتقل ملكية البضائع إلى المشتري بمجرد تسليمها إلى شركة الشحن المعنية. لا تتحمل SEREN أي مسؤولية في حال عدم وجود المجوهرات بحوزتها، بما في ذلك الشحن والتغليف والشحن. لضمان عدم إلغاء الضمان، يُرجى التواصل معنا لاختيار أفضل طريقة لشحن واستلام المجوهرات بأمان.

عند طلب منتجات من سيرين، يمكنك إضافة لمسة شخصية إلى مشترياتك من خلال نقش أو رسالة خاصة ("محتوى مخصص"). تحتفظ سيرين بحق حذف أو تعديل أو تغيير أي جزء من المحتوى المخصص وفقًا لتقديرها الخاص. ولا تتحمل سيرين أي مسؤولية عن أي ضرر أو مصاريف ناتجة عن أي أخطاء أو تعديلات أو حذف في كتابة المحتوى المخصص.

قيود على الخصومات والقسائم

لا يُسمح بتطبيق أكثر من خصم أو رمز ترويجي واحد لكل طلب عند إتمام عملية الشراء. لا يمكن الجمع بين الخصومات والرموز الترويجية والعروض الخاصة إلا إذا نُصّ على خلاف ذلك صراحةً. في حال تطبيق خصومات متعددة بما يخالف هذه السياسة، نحتفظ بحقنا في إلغاء أو تعديل الخصومات المطبقة على الطلب.

ضمانات المنتج.

تفخر سيرين بتقديم ضمان مدى الحياة على جميع المجوهرات المؤهلة التي يتم شراؤها من متاجرها أو عبر الإنترنت. نحن نثق بجودة منتجاتنا، ويسعدنا استبدال القطعة التي اشتريتها أو ردّ ثمنها الأصلي إليك (ضمان سيرين).

تُقدّم شركة سيرين خدمات الفحص والتجديد والطلاء مجانًا طوال العمر الافتراضي لمنتجاتها. كما تُقدّم سيرين لعملائها المشورة بشأن أي أجزاء تالفة أو بالية لدرجة يصعب معها إصلاحها أو ترميمها.

بشراء منتج من منتجات سيرين، فإنك توافق على ضمان سيرين. لا يلزم توقيع أو اتخاذ أي إجراء إضافي. يسري ضمان سيرين من تاريخ استلامك المنتج لأول مرة، ويشمل العيوب الشائعة مثل ارتخاء الأطراف، والتنظيف، وطلاء الروديوم، وما إلى ذلك. ولا يشمل الضمان استخدام المواد الكاشطة، أو التعرض لدرجات حرارة وبيئات ضارة، أو عمليات الإصلاح والتعديل التي تُجريها جهات خارجية، أو سوء الاستخدام، أو الإهمال، أو أي مواد تُقدمها أنت.

لا يغطي ضمان سيرين حالات التلف غير الاعتيادي أو الشديد أو الناتج عن عمليات إتلاف متعمدة أو التآكل غير المبرر. في هذه الحالات، تتحمل أنت مسؤولية جميع الأضرار الناجمة. لا تتحمل سيرين مسؤولية المجوهرات التي تتطلب إصلاحات بسبب التآكل الطبيعي أو غير الاعتيادي أو الناتج عن عمليات إتلاف غير اعتيادية أو شديدة أو متعمدة. بعض أنواع المجوهرات غير مشمولة بضمان سيرين، مثل القلائد، والأساور، وحلقات الأذن، وحلقات الأنف، وغيرها من مجوهرات الجسم غير القياسية.

في بداية أي حالة ضمان، نبدأ بفحص المنتج المُعاد بمساعدة خبير مجوهرات من سيرين. عند تقييم طلب الضمان، سنأخذ بعين الاعتبار جهودك المبذولة للحفاظ على جودة مجوهرات سيرين الخاصة بك. أنت تُدرك وتوافق على أن مسؤولية صيانة مشترياتك لدينا تقع على عاتقك لضمان استدامتها. في المتوسط، تحتاج المجوهرات إلى صيانة مرة واحدة سنويًا تقريبًا، ولكن قد يختلف ذلك حسب الاستخدام.

نقوم بتقييم الإصلاحات المطلوبة وتحديد سعر أي إصلاحات غير مشمولة بضمان سيرين. سنبلغكم بعد ذلك بأي إصلاحات مدفوعة الأجر قد تكون ضرورية. لن نقوم بتحصيل أي رسوم أو إجراء أي تعديلات أو إصلاحات مدفوعة الأجر دون موافقتكم الصريحة. بمجرد تقديم الطلب، سنتكفل بتكاليف الشحن والتأمين، ولكن جميع تكاليف الشحن والتأمين اللاحقة تقع على عاتقكم.

في حال اكتشاف أي عيب، يجب إعادة المجوهرات إلى سيرين لفحصها. أي محاولة لإصلاحها قد تؤدي إلى إلغاء الضمان. كما أن أي تقييمات تُجرى بشكل فردي أو من قبل جهات خارجية قد لا تكون معتمدة من قبل خبير سيرين.

أي تغيير في حجم المجوهرات أو تخصيصها أو تعديلها بأي شكل من الأشكال عن طريق طرف ثالث سيؤدي تلقائياً إلى إلغاء ضمان SEREN.

لا يغطي ضمان سيرين فقدان أو سرقة الأحجار المركزية. لتجنب أي إزعاج، ننصح بشدة بإعادة المجوهرات إلينا لفحصها عند أول علامة على احتمال فقدانها.